PENGARUH CITRA MEREK, PROMOSI DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PT. XANEVA SEJAHTERA ABADI

Article Sidebar

PDF (IND)
Published: Dec 31, 2025
DOI: https://doi.org/10.53978/jd.v13i2.623
Keywords:
citra merek, kepercayaan, promosi, keputusan pembelian

Main Article Content

Anca Pebrian
Friska Artaria Sitanggang
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Jambi
Herlina
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Jambi

Abstract

Penelitian ini diarahkan untuk mengkaji dampak citra merek, promosi, dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian pada PT. Xaneva Sejahtera Abadi. Landasan penelitian ini berangkat dari kendala citra merek yang belum cukup melekat, tingkat kepercayaan pelanggan yang masih terbatas, serta promosi yang belum maksimal dalam meraih sasaran pasar. Pendekatan yang dipakai adalah kuantitatif dengan metode survei, di mana informasi dikumpulkan melalui penyebaran angket kepada 100 partisipan yang merupakan pelanggan PT. Xaneva Sejahtera Abadi. Proses pengolahan data dilakukan melalui uji validitas, uji reliabilitas, regresi linier berganda, uji t, serta uji F. Hasil pengujian memperlihatkan bahwa citra merek, promosi, dan kepercayaan memberikan pengaruh yang nyata baik secara individual maupun bersama-sama terhadap keputusan pembelian konsumen. Temuan tersebut menekankan bahwa semakin kuat citra merek yang dimiliki perusahaan, semakin gencar promosi dilakukan, serta semakin tinggi kepercayaan pelanggan, maka semakin besar pula kecenderungan konsumen dalam menentukan keputusan pembelian. Oleh karena itu, PT. Xaneva Sejahtera Abadi disarankan untuk memperkuat identitas merek melalui strategi branding yang konsisten, meningkatkan efektivitas promosi, serta membangun hubungan yang berorientasi pada kepercayaan pelanggan guna mendorong peningkatan keputusan pembelian.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Pebrian, A., Sitanggang, F. A., & Herlina. (2025). PENGARUH CITRA MEREK, PROMOSI DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PT. XANEVA SEJAHTERA ABADI. Jurnal Development, 13(2), 390–400. https://doi.org/10.53978/jd.v13i2.623
Issue
Vol. 13 No. 2 (2025): Jurnal Development
Section
Management
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

References

1. Alma, B. (2020). Perilaku konsumen: Teori dan penerapannya dalam pemasaran. Bandung: Alfabeta.

2. Assauri, S. (2018). Manajemen pemasaran. Jakarta: Rajawali Pers.

3. Budiono, S. (2021). Kepercayaan dalam hubungan bisnis. Yogyakarta: Pustaka Ilmu.

4. Gitosudarmo, I. (2015). Manajemen pemasaran strategik. Yogyakarta: BPFE.

5. Kamus Besar Bahasa Indonesia. (2016). Jakarta: Balai Pustaka.

6. Kamus Besar Bahasa Indonesia. (2019). Jakarta: Balai Pustaka.

7. Kasmir. (2009). Manajemen pemasaran. Jakarta: Rajawali Pers.

8. Kotler, P., & Armstrong, G. (2019). Principles of marketing (17th ed.). Pearson

9. Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.

10. Kotler, P. (2009). Manajemen pemasaran. Jakarta: Erlangga.

11. Lupiyoadi, R. (2017). Manajemen pemasaran jasa. Jakarta: Salemba Empat.

12. Pramono, S. (2015). Brand image dan loyalitas konsumen. Jakarta: Pustaka Media.

13. Sunyoto, B. (2014). Strategi promosi. Yogyakarta: Andi.

14. Tjiptono, F. (2017). Strategi pemasaran. Yogyakarta: Andi.

15. Chaniago, R. (2021). Pengaruh faktor internal dan eksternal terhadap keputusan pembelian konsumen. Jurnal Manajemen dan Pemasaran, 15(2), 45–56.

16. Fukuyama, F. (1995). Trust: The social virtues and the creation of prosperity. Journal of Economic Perspectives, 9(2), 35–47.

17. Gunawan, A. (2022). Analisis perilaku konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian. Jurnal Ilmu Manajemen, 10(1), 12–23.

18. Job, R. (2005). Faktor rasional dan relasional dalam pembentukan kepercayaan. Jurnal Psikologi Ekonomi, 8(1), 25–38.

19. Wita Nensa, I. (2021). Pengaruh kepercayaan konsumen terhadap loyalitas pelanggan. Jurnal Pemasaran dan Perilaku Konsumen, 6(2), 88–97.