ANALSIS STRATEGI PEMASARAN MENGGUNAKAN MARKETING MIX DALAM KEPUTUSAN PEMILIHAN TRAVEL UMROH PT NUR RAMADHAN WISATA JAMBI
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
PT Nur Ramadhan Wisata Jambi merupakan biro perjalanan umroh yang bersaing ketat di industri jasa ibadah dengan meningkatnya minat masyarakat beribadah ke Tanah Suci. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi pemasaran menggunakan konsep Marketing Mix yang diterapkan dan pengaruhnya terhadap keputusan jemaah dalam memilih jasa travel umroh. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi kepada 20 informan jemaah. Hasil penelitian menunjukkan penerapan bauran pemasaran yang komprehensif melalui pendekatan personal, pelayanan berkualitas, media digital, dan jaringan sosial keagamaan, yang berhasil meningkatkan kepercayaan dan loyalitas jemaah. Tantangan utama terletak pada menjaga kualitas layanan dan adaptasi teknologi informasi. Peningkatan layanan dan digitalisasi berkelanjutan kunci mempertahankan posisi di pasar.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
References
1. Arief. (2019). Pemasaran Jasa dan Kualitas Pelayan. Malang: Bayumedia Publishing.
2. Buchari, Alma. (2019). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Edisi kedua. Bandung. Alfabeta.
3. Budiwati, H. (2012). Implementasi Marketing Mix Dan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Produk Unggulan Keripik Pisang
4. Agung Di Kabupaten Lumajang. Wiga : Jurnal Penelitian Ilmu Ekonomi, 2(2), 29–44.
5. Chandra Gregorius. (2021). Strategi dan Program Pemasaran. Yogyakarta: Andi Offset.
6. Daryanto. (2021). Sari Kuliah Manajemen Pemasaran, Bandung : PT Sarana Tutorial Nurani sejahtera.
7. Dhewi Titis Shinta. (2020). Strategi Bersaing Untuk Keunggulan Bersaing. Malang: Bayumedia Publishing.
8. Dzulfriansyah, A., & Ernawati, E. (2024). Analisis Strategi Pemasaran Dengan Pendekatan Marketing Mix (Studi Kasus Pada Home industry Giriloyo Batik Bantul-Yogyakarta). Jurnal Manajemen dan Pemasaran Digital, 2(3), 174-180.
9. Elsa Efinda, E. (2021). Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Jumlah Jemaah Umrah di PT Bahagia Wisata Tour dan Travel Payakumbuh (Doctoral dissertation, Uniersitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau).
10. Fadhilah, N. N. S. (2021). Analisis Strategi Pemasaran Di Era New Normal Pada Biro Perjalanan Umrah. Matlamat Minda, 1(2).
11. Hasan, A., (2020). Marketing dan Kasus-Kasus Pilihan. Yogyakarta: CAPS.
12. Hendrayani, E., & Siwiyanti, L. (2021). Manajemen Pemasaran. Samudra Biru. Imran. (2019).
13. Kualitas Pelayanan Haji di Kabupaten Bulukumba. Makassar : UIN Alauddin Kertajaya, Hermawan, Yuswohady, dkk. (2022). MarkPlus on Strategy 12 TahunPerjalanan MarkPlus&Co Membangun Strategi Perusahaan. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
14. Kotler, P. (2019). Manajemen Pemasaran Edisi Milenium. Jakarta: Prenhallindo
15. Kotler, P., & Keller, K. L. (2022). Marketing Management (16th ed.). Pearson Education.
16. Lexy J. Moleong. (2019). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung. PT Remaja Rosdakarya.
17. Lovelock Christpher H. Dan Wright Lauren K. (2019). Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta: PT Maganan Jaya Cemerlang
18. Zeithamil & Bithner. (2021). Delivering Quality Service: Balancing Customer Percepption and Expectution. The Free New York.