Syahsudarmi, Siti. “PENGARUH FASILITAS DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KEDAI KOPI BENGKALIS DI PEKANBARU”. Journal Development, vol. 6, no. 1, June 2018, pp. 47-60, doi:10.53978/jd.v6i1.67.