Soleh, Ahmad, et al. “ANALISIS KINERJA APARATUR DAN PELAYANAN PUBLIK SEBAGAI DASAR MENUJU REFORMASI BIROKRASI YANG IDEAL: (Study Kasus Pemerintah Kota Jambi)”. Journal Development, vol. 5, no. 2, Dec. 2017, pp. 110-24, doi:10.53978/jd.v5i2.51.