Muhtadi, Muhammad Amhar, et al. “PENERAPAN METODE SERVQUAL TERHADAP KUALITAS LAYANAN SISTEM INFORMASI MOBILE BANKING PADA BANK JAMBI KCP SUNGAI BAHAR”. Jurnal Informatika, Sistem Informasi Dan Kehutanan (FORSINTA), vol. 4, no. 1, Apr. 2025, pp. 1-19, doi:10.53978/jfsa.v4i1.474.