M. A. Muhtadi, M. Ikhsan, and N. Marthiawati, “PENERAPAN METODE SERVQUAL TERHADAP KUALITAS LAYANAN SISTEM INFORMASI MOBILE BANKING PADA BANK JAMBI KCP SUNGAI BAHAR”, JFSA, vol. 4, no. 1, pp. 1–19, Apr. 2025.